Как собрать свою команду UGC-креаторов: набор, обучение и первая кампания

Разовые интеграции у блогеров дают быстрый охват, но каждый раз всё сначала: найти автора, договориться, написать бриф, объяснить продукт, надеяться, что получится. Поэтому всё больше брендов собирают свою команду креаторов — людей, которые знают продукт, снимают регулярно и работают по понятной ставке.

Ниже пошаговый план: от первого объявления до первой кампании для команды.

Шаг 1. Решите, кто вам нужен

Прежде чем искать, ответьте на три вопроса:

• Какой формат. Обзор, распаковка, «день из жизни», сравнение, ответы на вопросы. Под разные форматы нужны разные люди.
• Какие площадки. От этого зависит, нужен ли автору свой аккаунт и каким он должен быть.
• Сколько роликов в месяц. Десять роликов — это три-пять авторов. Пятьдесят — уже пятнадцать-двадцать.

Подписчики для UGC-автора не главное. Важнее, как человек держится в кадре и умеет ли показать продукт так, чтобы захотелось купить.

Шаг 2. Найдите кандидатов

Хорошие источники для своей команды:

• Ваши покупатели. Те, кто уже оставляет видеоотзывы и отмечает бренд. Им не нужно объяснять, зачем продукт.
• Авторы, которые уже снимали вашу категорию. Их проще всего учить.
• Объявление в своих соцсетях. «Ищем авторов, которые хотят снимать ролики про наш продукт за деньги» собирает неожиданно много откликов.
• Открытое задание. Запускаете кампанию с оплатой за просмотры, смотрите, кто снял лучше всех, и зовёте в команду.

Подробнее о каналах поиска — в статье о том, где искать UGC-креаторов для бренда.

Шаг 3. Проведите пробу

Не берите в команду по портфолио. Дайте пробное задание: один ролик по короткому брифу за небольшой фикс.

Что смотреть в пробном ролике:

• первые две секунды: есть ли зацепка;
• виден ли продукт и понятно ли, зачем он;
• звук и свет: слышно ли, видно ли;
• насколько автор попал в бриф и насколько добавил своего.

Из десяти кандидатов обычно остаются трое-четверо. Это нормально. Как не утонуть в откликах, если их много, — в статье об отборе откликов креаторов.

Шаг 4. Обучите

Длинный регламент на двадцать страниц никто не прочитает. Лучше работают три вещи:

Короткий бриф-шаблон. Что обязательно в ролике, что запрещено, какие свойства продукта главные. Как его составить — в статье о том, как написать бриф для UGC-креаторов.

Библиотека удачных роликов. Пять-десять видео, которые собрали больше всех, с одной фразой: почему сработало.

Разбор первых роликов. Каждому новому автору — подробная обратная связь на первые три ролика. Дальше реже.

Шаг 5. Договоритесь об оплате

Для новичков на обучении удобен фикс за ролик: просмотры у них пока непредсказуемы. Когда автор вышел на стабильный результат, переводите на ставку за тысячу просмотров с бонусом за сильные ролики. Так растёт и ваш охват, и заработок лучших авторов.

Схемы оплаты с примерами расчётов — в статье об оплате своим креаторам за просмотры. Юридическая сторона: авторы должны быть самозанятыми или ИП. Подробнее — в статье о том, как легально платить креаторам.

Шаг 6. Запустите первую кампанию

Здесь начинается рутина, которую лучше сразу не тащить в чат и таблицу. На тарифе «Свои креаторы» в Клипни первая кампания запускается так:

1. Подключите тариф. Кабинет → «Подписка» → «Свои креаторы». 2 900 ₽ в месяц или 2 320 ₽ в месяц при оплате за год.
2. Разошлите ссылку. «Мои авторы» → блок «Свои креаторы» → ссылка-приглашение в ваш чат с командой. Автор проходит короткую анкету и попадает к вам.
3. Создайте кампанию. Бриф, площадки, ставка за тысячу просмотров или фикс, бюджет. Кампанию видят только ваши авторы.
4. Позовите авторов. Напишите им в сообщениях Клипни: кампания уже ждёт в кабинете, вписаться можно без заявки.
5. Принимайте ролики. Автор сдаёт ссылку на опубликованный ролик, вы одобряете. Дальше просмотры подтягиваются сами, выплаты считаются по вашей ставке.

Как выглядит работа с командой изо дня в день — в статье о том, как управлять своей командой креаторов.

Шаг 7. Удержите лучших

Через пару месяцев станет видно, кто из авторов даёт основной охват. Их будут переманивать: обученный автор нужен всем. Что с этим делать, разобрали в статье о том, как не потерять обученных креаторов.

Чек-лист

• Формат, площадки и нужный объём роликов определены.
• Кандидаты найдены минимум в двух источниках.
• Пробное задание оплачено, отобраны трое-четверо из десяти.
• Есть бриф-шаблон и библиотека удачных роликов.
• Ставка и правила выплат объявлены до старта.
• Учёт просмотров и выплаты идут через сервис, а не через таблицу.